出張買取を頼んだのに、来てもらった当日に「これは今回はお引き受けできません」と言われてしまった、という経験はありませんか。せっかく時間を作って待っていたのに、という気持ちになりますよね。BUYくるSHOPでは、事前にご相談いただければお伝えできることも多いので、なぜこうしたことが起きるのか、正直にご説明します。

🤔 なぜ大型家具・家電は断られることがあるのか

• ① 法律上の理由がある場合があります

  エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・乾燥機の4品目は、「家電リサイクル法」という法律の対象になっています。これらを処分する際は本来リサイクル料金がかかる仕組みになっており、買取業者が「再販売できる」と判断できない場合、料金を負担してでも引き取ることが難しくなることがあります。

• ② 再販売できる見込みが立ちにくい

  買い取った品物は、最終的にどこかで販売して初めて商売として成り立ちます。古い年式のものや、需要が少ない大型家具（大きなテレビ台など）は、買い取っても売り先が見つかりにくく、結果として引き取りが難しくなることがあります。

• ③ 運搬・搬出の制約

  一人で伺う出張買取では、大型の家具・家電を安全に運び出せるかどうかも重要な判断材料になります。エレベーターのない集合住宅の上層階などでは、対応が難しい場合があります。

⚖️ 特に判断が分かれやすい品物の例

• ❄️

  冷蔵庫・洗濯機
  エアコン・テレビ

  （家電リサイクル法対象品目）

• 🗄️

  大型のテレビ台
  タンスなどの大型家具

• 🚲

  自転車

  （状態や年式によります）

これらが「絶対に買い取れない」というわけではなく、状態やメーカー、製造年によって対応できる場合もあります。

✅ 事前に確認しておくと無駄足を防げるポイント

• ✓ メーカー名・型番（本体に貼ってあるシールで確認できます）
• ✓ 製造年（だいたいの年数でも構いません）
• ✓ 傷・汚れ・動作の状態
• ✓ 写真を撮って、お電話やLINEで事前に送っていただく

これらを先に教えていただくだけで、訪問前に「今回は難しそうです」「これなら大丈夫です」という目安をお伝えできます。お客様にとっても、当日の時間を無駄にしないための一番確実な方法です。

♻️ 断られた場合、家電4品目はどう処分すればいいか

エアコン・テレビ・冷蔵庫（冷凍庫）・洗濯機（乾燥機）の4品目は、買取をお断りした場合でも、法律で決められた正規の処分ルートがあります。主に次の2つの方法です。

• ① 購入した店舗・買い替え先の店舗に依頼する

  家電量販店などに引き取りを依頼する方法です。リサイクル料金と収集運搬料金がかかります。

• ② 指定引取場所へ自分で持ち込む

  郵便局で家電リサイクル券を購入してリサイクル料金を支払い、メーカー指定の引取場所へご自身で搬入する方法です。収集運搬料金はかかりません。

お住まいの自治体では収集していないケースが一般的なので、まずはお住まいの市区町村の「家庭ごみの出し方」のページや、家電リサイクル券センター（0120-319-640）で確認いただくのが確実です。

🎁 対応できる品物の例

家電（状態の良いテレビ、洗濯機、電子レンジなど）、パソコン・ゲーム機、キッチン用品・生活雑貨など、判断に迷う品も無料でご相談いただけます。

❓ よくあるご質問